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服务支持

一、服务热线:0513-89077978 18112557186

二、技术支持:

 公司拥有一支由资深的网络工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍,随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能,使系统工程投资得到最好的回报。

 公司用户提供最及时,最优先的服务保障(24小时/天、7天/星期)。

 现场服务:由各分支机构专职人员承担,热线服务,限时反应;当系统出现远程维护解决不了的故障时,我公司工程人员将在接到服务请求的 1小时之内给予电话回复,如需要可在接到服务请求的 7 小时内到达现场,提供3年24小时响应服务,进行现场维护。

 售后服务:

(1)、接到用户报修电话市内2工作小时内赶到现场维修响应,4工作小时修复。

(2)、接到用户报修电话市外7工作小时内赶到现场维修响应,24工作小时修复。

三、公司技术人员配置

网络工程师 5名

软件工程师 5名

集成工程师 2名

厂家认证工程师 3名